3號早上8點多，由于愛車不在身邊，著急上班的吳先生決定駕駛共享汽車。他用手機下載了一款租車軟件：聯動云租車。系統顯示，不需押金，每公里費用1.3元，待車費用每分鐘0.3元。

吳先生于是撥打了客服電話。吳先生說，四十多分鐘過去了，車仍無法正常歸還。最終，客服人員通過公司電腦端操作，才將車還了回去。

不僅如此，吳先生告訴記者，租車系統將他反復停車的里程和時間也計算在內，租車費用一共75.6元，比正常多了30多元。他認為，無法正常還車，是軟件系統出故障，錢不應由他出，為此，他又聯系了客服。

5號下午，記者撥打了聯動云租車的客服電話?？头藛T表示，之前也有客戶遭遇過類似情況。

這名客服人員解釋，定位漂移是指由于公司的系統故障，導致定位不準，即便車已停到指定網點，系統也無法正常顯示；至于網點已滿，則是說客戶沒有將車停到指定網點，也同樣還不了車。至于吳先生無法還車的原因，他們還需進一步核實。

這名工作人員表示，吳先生的投訴他們已經受理，如證實是定位漂移，他們會退還吳先生相應的費用。按照公司規定，他們的回復時間是五到十天，至于當時是哪名客服承諾吳先生當天回復，他不清楚。對此，吳先生表示，他希望聯動云租車公司盡快查清事故原因，向自己解釋清楚。