手機(jī)掃碼借自行車完成長途出行，遭到越來越多市民喜愛。最近，有媒體報(bào)道稱，不少城市市民反映，稱在運(yùn)用領(lǐng)取寶掃碼租借公共自行車時(shí)，常常發(fā)作明明沒租借成功，預(yù)先卻原告知需求領(lǐng)取超時(shí)費(fèi)，或明明成功還車，第二天卻原告知車未出借的狀況。作爲(wèi)公共自行車運(yùn)用的“搶手”城市，揚(yáng)州的狀況如何，本報(bào)記者昨日也停止了看望。

車沒成功借出錢卻扣了

多城市均有相似狀況

上周二黃昏，蘇州市民吳女士上班后，離開人民橋左近的公共自行車租賃點(diǎn)，計(jì)劃用領(lǐng)取寶掃碼借車騎回家。可掃碼之后，她并沒有聽到熟習(xí)的“請取車”提示音，用力拉了拉，自行車也依舊被鎖在車樁內(nèi),以爲(wèi)是零碎錯(cuò)誤，吳女士便分開了。可第二天她收到一條手機(jī)短信，要扣除超時(shí)費(fèi)，撥打客服電話征詢，原告知事先掃碼租借的車輛曾經(jīng)被借出，且目前不在車樁上。

相似突發(fā)情況，在其他城市也發(fā)作過。江西網(wǎng)友“wenhe360”跟帖稱，還車時(shí)顯示車已還好，第二天晚上卻收到告訴，稱扣了11元費(fèi)用。異樣，泰州網(wǎng)友“三好奶奶”也稱曾遇到過還好車卻顯示車不在樁的狀況，事先計(jì)劃在訂單頁面內(nèi)處置異常訂單，也無法操作，不過所幸第二天再反復(fù)操作時(shí)，顯示處置成功。

馬上就訪

揚(yáng)州掃碼租車曾排名全國第一

2016年，芝麻信譽(yù)與永安公共自行車結(jié)合推出自行車信譽(yù)租賃效勞，北京、安徽、江蘇、山東等省市局部地域率先可以掃碼租車。掃碼怎樣租車，方便嗎？記者昨日也體驗(yàn)了一番。

記者翻開領(lǐng)取寶進(jìn)入芝麻信譽(yù)，點(diǎn)擊信譽(yù)生活，就可以看到界面的“綠色騎行”選項(xiàng)中有“永安公共自行車”的選項(xiàng)。點(diǎn)擊進(jìn)入，即有“掃碼租車，600分及以上可請求的”提示。記者離開報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的租車點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)自行車鎖止器上方除了刷卡區(qū)還多了一個(gè)二維碼。記者掃描自行車鎖止器上方的二維碼，手機(jī)上就收到了“掃碼成功”的提示訂單，并顯示站點(diǎn)稱號、自行車車號、單價(jià)等信息。

“揚(yáng)州均勻每天有三萬人次租用公共自行車，其中用卡的占1萬人次左右，而運(yùn)用領(lǐng)取寶掃碼租車的占了兩萬人次，簡直是用卡的雙倍。” 永安公共自行車揚(yáng)州分公司擔(dān)任人孔佳坦言，揚(yáng)州運(yùn)用領(lǐng)取寶租車的市民占了大少數(shù)。記者理解到，去年，芝麻信譽(yù)發(fā)布了“‘五一’信譽(yù)出行大數(shù)據(jù)”，數(shù)據(jù)顯示，“五一”三天，在運(yùn)用免押金租城市公共自行車的人數(shù)方面，揚(yáng)州以54949的運(yùn)用量，在全國高居榜首。

車沒成功借出錢卻扣了，咋回事？

“掃碼”租車運(yùn)用量居全國首位，凸顯揚(yáng)州公共自行車的受歡送水平。在這樣一個(gè)公共自行車運(yùn)用“搶手”城市，“車沒成功借出錢卻扣了”這樣的狀況有嗎？

“在公共自行車剛剛投入運(yùn)用的初期，有發(fā)作過這樣的狀況，但也不是很多，很快就處置好了。” 永安公共自行車揚(yáng)州分公司擔(dān)任人孔佳通知記者，在運(yùn)用初期，有的區(qū)域挪動(dòng)信號不好，有的市民運(yùn)用手機(jī)沒有反響過去，就丟下這輛車去租用別的自行車，就會(huì)招致這樣的狀況。這次要是由于手機(jī)信號不好，市民操作不當(dāng)而形成的。此外，一些上上班運(yùn)用的頂峰期，網(wǎng)絡(luò)比擬擁堵，也會(huì)呈現(xiàn)這樣的狀況。

“我們不斷在不時(shí)改良，在運(yùn)用初期，對一些網(wǎng)絡(luò)信號不太好的車輛布放區(qū)域，我們也及時(shí)和挪動(dòng)公司聯(lián)絡(luò)，增強(qiáng)這些區(qū)域信號的掩蓋。”孔佳通知記者，往年以來，簡直還沒有發(fā)作這樣的狀況。記者看望發(fā)現(xiàn)，的確有市民租車不成功過，但并沒有發(fā)作扣費(fèi)的狀況。

爲(wèi)您提示

掃碼借車要關(guān)注訂單概況

孔佳通知記者，目前揚(yáng)州全市有407個(gè)借車點(diǎn)，將來仍將進(jìn)一步添加。“估量下半年還有添加，我們會(huì)在一些單薄地點(diǎn)添加一些取車點(diǎn)，同時(shí)，一些運(yùn)用量大的區(qū)域，也會(huì)添加布放，以停止分流。”

孔佳坦言， 市民在運(yùn)用領(lǐng)取寶借車時(shí)，有時(shí)的確會(huì)發(fā)作聽到提示音卻未能順利取車的狀況，但能夠借車已成功，但沒能順利取車。這時(shí)分，市民要關(guān)注本人領(lǐng)取寶的訂單概況。“車樁的語音提示只能作爲(wèi)還車參考，運(yùn)用領(lǐng)取寶借車時(shí)，假如想確認(rèn)車輛能否出借到位，最保險(xiǎn)的還是在領(lǐng)取寶中檢查還車進(jìn)度。假如呈現(xiàn)異常訂單，可方便及時(shí)處置，或當(dāng)場聯(lián)絡(luò)客服報(bào)備及時(shí)處置，以免呈現(xiàn)不用要的扣費(fèi)。”孔佳提示說。