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本年春節前后，三亞大批游客墮入租車圈套，致使數千元違章押金要不回。記者查詢發現，僅受“三亞友易家轎車租借有限公司”(以下簡稱友易家)所騙的游客就逾40人，觸及資金超十萬，引薦游客租車的涉事酒店遍及三亞。現在除了游客維權以外，POS機公司、酒店也加入了維權大軍。此外，游客租車遭受不良商家的狀況已非個例，三亞蟻族商旅有限公司、三亞車酷轎車租借有限公司等也變成投訴重災區。租車坑客正給三亞的城市形象抹黑。如何懲奸除惡?如何為許多的游客維權?這些都在檢測著三亞的城市管理能力及做好旅行城市的決計。
千篇一律多名游客友易家租車押金難要回
來自山東棗莊的劉某瑞向商報記者敘述了他租車遭受：“本年1月2日，我在三亞龍灣大酒店前臺禮賓部得到友易家租車公司電話，租了一輛車牌號為瓊BC2508的白色起亞K2，其時刷卡4290元，含一天房錢290元、2000元違章押金、2000元車的押金。1月3日還車時對方以現金方法交還了2000元車的押金，別的2000元違章押金則標明因查違章需求時刻，要等1個月后才干交還。2月3日，我打電話曩昔，可該公司的老板孫某成的電話一向關機。無法，我打電話到酒店，酒店禮賓部工作人員聯絡到了孫某成，孫老板說是因為春節時期職工回家了，所以關機，讓依照合同規定耐性等候45個工作日。”已然對方這么說了，劉某瑞回家一看合同，公然約好押金是45個‘工作日’交還，所以只好耐性等候。到了3月11日，正好是45個工作日，劉某瑞又打電話曩昔，對方仍然關機，所以覺得也許上圈套了。劉某瑞立刻聯絡酒店，酒店禮賓部職工奉告，該公司騙了許多人，現已卷款跑路。劉某瑞說：“我撥打12301投訴，可是工作人員奉告我不受理此方面的事務。然后打110獲得了三亞公安局報警電話，0898-88868006。打了電話，工作人員說會記載，但并沒有問我任何信息，我主動說了租車公司的姓名和我的聯絡方法。但至今沒有接到任何電話跟我核實音訊，報警杳無音信。”
像劉某瑞這么，被三亞友易家轎車租借公司所騙的還有多人，他們經過網絡聯絡在了一起并組建了微信群“友易家維權聯盟”。群成員李某俊與別的游客有所不同，他租車并非經過酒店，而是路邊的小卡片。李某俊介紹：“2015年12月13曰，我在大東海廣場漫步時收到一個旅行卡片，經過上面電話聯絡到友易家公司，12月14日早上9點友易家事務員將一輛車號為瓊BA2628的藍色別克商務車送到我入住的大東海酒店。事務員以現金方法收取3天的房錢1050元，又用公司pos機刷了2000元押金，約好一個月后若無違章記載會主動返還。還車過程適當順暢，其答復要一個半月后才退押金。一個半月后我致電司機，其答復要春節之撤退，過完年后我致電事務員，事務員手機關機，合同上留的公司電話也打不通。我向12301投訴，其反應這事不歸他管;我致電12345市長熱線，其答復只管現行的不合法營運，曾經的不合法營運不論。我現在把握的證據有租車合同、行駛證、車牌號、司機及公司電話，為何政府有關部門都推諉扯皮，置之腦后?”
群內別的成員肖某華于2015年12月28日在三亞亞龍灣金棕櫚休假酒店禮賓部的引薦下經過友易家租用了車牌號為瓊BS3203的尼桑，2000元違章押金至今未退，事務員失聯，酒店回應需核對，再無回應。吳某磊于2015年12月3日在三亞海棠灣9號休假酒店服務員的引薦下經過友易家租用了車牌號為瓊B35351的尼桑，2000元違章押金至今未退。
游客供給的租車合同均為同一款式，而記者注意到，在租車合同書內第5條押金條款約好違章保證金時，卻呈現了過失。該條款原文為：還車結算時，承租方有必要預留公民幣1000元的交通違章保證金，假如沒有違章，出租方將于45個工作日內返還給“出租方”，對歹意交通違章事情，出租方保存無限追索權。據以上游客介紹，他們均未到過友易家的工作場合，均是一個電話，對方就上門送車、上門簽合同、上門取車。此外，租車時期并沒有違章。
被坑苦了POS機公司及酒店禮賓也在維權
記者經過游客供給的POS簽購單聯絡到了該POS機公司三亞片區負責人，據他介紹，友易家是2015年3月份裝了POS機，到了2016年1月份便不再使用了，現在該公司也有1.7萬元被套了進入。本來，上一年一名客戶的免密信用卡被友易家公司的POS機刷去了1.7萬元，客戶對這筆費用有貳言，便前往銀行調單，銀行又找到了該POS公司，所以這1.7萬元便由該POS機公司支交給了客戶?，F在，該POS機公司也在多方維權，期望友易家能返還這筆錢。“與咱們協作的公司都是正規公司，友易家的證照齊全，我還經過網上的工商體系查到了友易家的掛號信息后才跟他們協作，但現在該公司的原工作地址現已搬空，對方另一個手機號碼雖然能接通，但情緒霸道，底子無法交流。”該負責人標明。
隨后，經過游客供給的頭緒，記者前往酒店了解此事。在三亞龍灣大酒店禮賓部，記者以游客身份咨詢租車，招待的禮賓便直接開口問詢要租啥價位的。記者問詢這都是你們酒店的車?禮賓答復：“是的，都是與咱們酒店協作的車，您要租幾天，租3天以上免送車費，租1到2天，送車費和取車費要別離加收50元費用。”當記者標明身份后，該禮賓泄漏：“友易家騙了許多家酒店，咱們酒店少，只要一輛車，別的酒店的更多。許多都是客人回來找酒店，酒店找不到友易家老板，就自個掏腰包給客人了，通常都是禮賓部，誰租車給客人誰賠錢。”
隨后，記者在亞龍灣造訪多家酒店禮賓部，一名不肯泄漏身份的禮賓向記者揭開了冰山一角。他標明：“咱們酒店有5位客人用了友易家的車，現在有兩位客人找到了酒店，禮賓只能自行賠交給客人4000元，還有3名客人沒有聯絡酒店。全三亞幾乎每家酒店都被友易家騙了，維權的禮賓組成了一個微信群，名叫‘友易家孫成押金詐騙討論組’，里邊有40個禮賓。每一個人就代表了一家酒店，40個禮賓即是40家酒店，保守估量上圈套的游客多于40人，資金超過8萬。有的酒店是禮賓全額賠交給客人，有的是賠付了一半。”據該名禮賓介紹，友易家是名叫孫某成和孫某龍的一對雙胞胎朋友在經營。他們宣揚公司有200輛車、規劃大。此外，他們給的賤價底，且上門送車、取車均免費。這么優勝的條件，吸引了許多禮賓與他們協作。春節時期，他們的事務量陡增。
該禮賓向記者供給了“全國企業信用信息公示體系(海南)”內查詢到的友易家掛號信息，掛號信息顯現公司名稱為三亞友易家轎車租借有限公司，注冊號為460200000225745，法人：孫某成，成立日期為2015年6月10日。在‘友易家孫成押金詐騙討論組’內，有禮賓發布了朋友倆的身份證件，證件照顯現兩人長相類似，均為1988年3月出世，住址是黑龍江省雞西市恒山區永久委3組。在群內多名禮賓向記者供給了租車信息，其間租車時刻會集在上一年12月至本年2月之間，車牌號除了瓊B、瓊A，還有吉、浙、粵等。
坑客租車業是重災區
記者查詢發現，租車遭受不良商家的狀況在三亞已非個例，除了不退押金以外，租車去機場趕飛機的游客也成了被詐騙的重點對象。涉事公司除了友易家以外，三亞蟻族商旅有限公司、三亞車酷轎車租借有限公司、三亞懶人行轎車租借有限公司等也變成投訴重災區。
游客李某熙在海南旅行網絡投訴平臺上反映：“自己2015年12月19號到三亞旅行，為了便利出行，在三亞懶人行轎車租借有限公司租了一輛別克車，20號提車刷了兩筆2000元預授權(車損2000和違章2000)，承諾一筆交車當天26號免除。成果仍是自己脫離三亞回家后第2天27號黑夜詰問才免除了一筆，公司其時承諾別的一筆推遲到最晚于1月26日免除，成果在12月27日就悄然把自己沒返的2000元改成消費了，銀行體系顯現的是28日,也未通知自己。1月底一向詰問到2月6日，一向各樣狡賴，還狡辯稱現在仍是預售權主動免除。該公司存在隱秘和不供認操作等行為，企圖詐騙消費者的2000元預授權。”
劉先生經過網絡投訴稱：“2015年3月9號，我同行兩人從三亞亞龍灣乘坐瓊AFGO62小轎車前往鳳凰機場。最初是天域酒店前臺幫忙聯絡的，接往機場一趟共公民帀350元。裝了行李上車出發到機場后司機說一個人350元，2人共700元才開蓋放行李。當咱們和他論理，他反將車帶人往回開，至機場出口處又停下。因登機時刻緊，無法之下交了700元給他，我索要小票他不給，將行李拋在機場出口地上遂駕車而去。望政府對該車嚴厲查處，維護消費者的權益，建立海南國際旅行島形象的莊嚴。”
葉女士經過網絡投訴稱：“2015年3月6日，在房東的介紹下租用了三亞車酷租車公司的寶馬mini，還車后30個工作日打電話到公司索要押金，但對方不接，后來我托付三亞房東幫我打給租車公司，房東說對方說咱們把車撞壞了，回絕把我2000元退回來。”
此外，三亞蟻族商旅有限公司也有5則類似的投訴，方法與友易家共同，均是不交還押金，少則2000元，多則4000元。
發展警方介入查詢