一臺超跑,售價從300萬到幾千萬。每一臺超級跑車都是一筆貴重資產。然而,近年來超跑租賃行業各類案件頻出。一臺超跑,大到丟失、損毀,小到剮蹭、掉漆,都是一筆不小的損失。如何解決這類問題,是超跑租賃平臺規范化、正規化的障礙之一。
蝙蝠超跑,作為近年來異軍突起的一家新興超跑租賃企業,運用整體化、流程化的租賃體系,試圖減少超跑租賃行業出租方損失,保障雙方租賃行為合規、合法進行。
完善硬件,保障車輛安全
蝙蝠超跑在自有車輛內全部安裝GPS定位系統,做到車輛實時定位,保障車輛安全,避免丟失。
專人審核,完善用戶審查流程
當用戶準備租賃超跑前,蝙蝠超跑將啟用三道售前服務,保證車輛租租向征信良好、購買能力相當的用戶。
1、完善用戶平臺信息審查流程。
通過專人客服,蝙蝠超跑將向各渠道用戶提供專屬服務。無論用戶通過哪類渠道租用蝙蝠超跑跑車,蝙蝠超跑都將對平臺用戶進行快速審核、調查,確認用戶信息真實、準確。
2、完善用戶個人信息審查流程。
通過平臺信息認證后,蝙蝠超跑工作人員會通知用戶傳送相關證件。蝙蝠超跑工作人員經過審核,確認用戶信息真實性、準確性后,方決定是否將車輛向用戶租用。
專人驗車,保證雙方權益
當用戶駕駛規范、無違規操作時發現車輛出現問題,而出租方拒不承認,用戶將承受一筆數量不小的損失。反之,當用戶違規操作、違章操作時,一部分可以通過現場驗車來檢查損失,一部分卻有著一定的滯后性。這時,如果用戶拒不承認,則出租方將承受損失。如何避免這類現象的發生?蝙蝠超跑打造了一系列流程,將損失進一步降低。
1、專人送車,保證車輛到達
蝙蝠超跑通過對用戶的一系列審核、認證后,將派出專人進行送車,保證車輛安全、完好的到達用戶手中。
2、現場驗車,了解車輛狀況
蝙蝠超跑工作人員將車輛送至用戶手中后,進行現場驗車,如車輛有部分劃痕、凹陷等類似問題,工作人員會為用戶進行說明,并允許用戶進行拍照、錄像等行為保障自身權益。檢查后,雙方確認無誤,則當場進行簽約。
3、多樣化的付款方式,避免資金糾紛
蝙蝠超跑簽約后允許用戶使用多種付款方式進行支付,無論是線上支付還是線下支付。用戶支付后可保留憑證,避免資金糾紛。
4、簽署租賃合同,租賃行為合法化
為保障雙方租賃行為合法化,工作人員將代表蝙蝠超跑與用戶現場簽署租賃合同,一式兩份,待雙方確認無誤后,租賃行為正式開始進行。一方面出租方已完成了用戶的初步審核,一方面承租方也最大化的保證了自身利益。
5、押金二分化,保障雙方利益
蝙蝠超跑將押金分為車輛押金和違章押金,如車輛未發生損失,則返還車輛押金;如未查到車輛違章記錄,則返還違章押金。一方面保證了出租方車輛安全,一方面維護了用戶現金流。
專人結算,保障雙方租賃行為順利完成
當用戶租車完成時,如何確保車輛不受損失,如何保障用戶不受額外的損失?蝙蝠超跑將結算流程化,使雙方損失有證可查,有據可憑。
1、現場驗車,確定車輛安全
蝙蝠超跑工作人員與用戶約定地點后,在現場核實車輛狀況,如果未發生額外的損失,則用戶無需賠償。如發生額外損失,則將車輛損失進行申報,待確定賠償金額后,從用戶押金中扣除。
2、現場結算租金
當工作人員確定車輛未發生損失后,將現場為用戶核算租金,并在2日內退還車輛押金。如未查詢到車輛違章,則為用戶退還違章押金。
隨著中國超跑租賃市場購買力越發強勁,無論是出租方還是承租方,都需要最大限度的保障自身利益。在這樣的行業大背景下,蝙蝠超跑應時而生,完善每階段流程,將雙方利益損失一步一步降低,打造雙方共贏的正規化、流程化、規范化超跑租賃平臺。
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