本月1日表示,BMW KOREA為減少10萬6000次召回車輛的安全診斷期間,為減少顧客的不便,提供租車。
BMW與全國主要的租車公司協商,建立了無償提供10萬6000余名診斷對象的系統。
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緊急安全診斷服務期間未立即接受檢查的顧客要求,根據汽車保險標準條款,可以使用洗面奶。安全診斷服務也將盡快完成。
BMW為安全診斷,將所需的裝備安排在全國61個服務中心,并于上個月31日進行了對3209輛車輛的診斷。目前約有70 00臺的診斷,預計今后將每天處理1萬輛左右的安全診斷服務。
安全診斷可以為顧客親自訪問服務中心,或可以預訂BMW職員直接向顧客前往的服務。診斷工作需要約一小時左右.
為了穩定的安全診斷,專門負責人員也大力擴充。為了預防門診幅度的增加,為了預防待機時間推遲的現象,可將科室中心人員增加2倍以上,可以進行圓滑的預約。通過“BMW Plus App”也可以預訂24小時。
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